宁波保洁服务公司作业流程范围

发布时间:2024-02-20 点击:39
宁波保洁服务公司作业流程范围
各位保洁师,新的标准作业流程及清洁服务范围已新鲜出炉,大家鲜一睹为快吧!
1、随时接单,接到订单时跟客户沟通明确服务时间、确认地址。2、准备好工服工具、保证毛巾干净,身体无异味,按时到达客户家。
1、仪容美——微笑挂——沟通巧——时间定——服务始
您好,58到家。进门后穿鞋套,询问是否用我们的毛巾;并沟通重点打扫区域,确认时间。
2、清洁快——质量好
床:床铺整理询问客户并洗手,如需跪在客户床上,需将被褥移开,膝盖跪在客户床垫上。
油烟机:把清洁剂喷在厨房湿布上对油烟机操作按钮所在表面的油污做预处理;然后进行清洁,做到无油无水。其他内面、侧面不做处理。对吸油烟机不做拆卸任何部件的清洁(包括油盒)。
灶台:对灶台台面进行清洁,达到无油无水印的效果,灶圈不做清理。
水池:用干湿毛巾进行擦拭,水池的下水漏需要重点拿出来用刷子清洁干净,达到无油污无水印的效果。
水龙头:湿毛巾擦拭,过程中需要一手扶住水龙头,一手清洁,接着用干毛巾擦亮,达到光亮的效果。
马桶:预处理——马桶内部——马桶外面,(如果客户家有毛巾用客户家毛巾,如果没有用手纸)。
镜子:湿布擦拭一遍,第二遍直接用玻璃布擦干,运用s型或者伸缩式手法镜子达到光亮的清洁效果。
3、客户检——结算准
检查结算:预留10分钟让客户检查。您好,我已打扫完毕,请您检查一下。麻烦您帮我结下账,一共是xx小时,xx元,请问您是现金结账还是线上支付?
3、垃圾带——工具整——礼貌别
请您检查一下垃圾,如果都是需要扔掉的,我稍后带走然后整理工具。
礼貌道别:感谢使用58到家,希望再次为您服务!
衣物洁——毛巾洗
衣物清洗:每天回家需要对工服进行清洗。夏天当天清洗,冬天隔天洗。
毛巾清洗:毛巾每天需要用肥皂清洗干净并晾干,不能有异味,用


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